CONTENIDO

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1.     Imagen Y Representación.

 

2.     Retórica De La Imagen E Ideología.

 

3.     El Color En El Proceso Comercial.

 

·        Elección De Los Colores De Luscher.

 

·        Atraer La Atención.

 

·        Mantener La Atención.

 

·        Transmitir Información.

 

·        Hacer Que La Información Se Recuerde.

 

4.     Herramientas Para Construir Marca.

 

5.     Bibliografía.

 

 

 

 


Fabián Alberto Botero Uribe

Luisa Fernanda Valencia Abad

 

 

IMAGEN Y REPRESENTACIÓN

 

 

 

 

 

La imagen, el concepto y reconocimiento de una empresa, por medio de su logotipo o marca.  Puede  decirle al consumidor mucho mas ha cerca de el producto que desea adquirir incluso mucho mas que  e mismo producto expuesto físicamente ante sus sentidos y conocimiento.

 

 

 

 

 

Nuestro entorno esta rodeado de mensajes e imágenes que ya hemos memorizado, y no nos venden un solo producto que no sea para usufructo de la vista, y que no recordemos de algún mensaje publicitario, muchas veces solo con una parte del bien podemos adivinar el resto de su forma material.

 

 

 

 

 

 

 


En mi concepto una buena imagen de empresa y producto, posesionados en los imaginarios colectivos del consumidor pueden lograr  una venta sin necesidad siquiera de exhibir en ventanales los artículos a ofrecer,  si el cliente ya ha tomado una decisión sobre lo que realmente desea comprar, nada le hará cambiar de opinión.

 

Desde luego el cliente lleva en su mente lo que desea adquirir, pero, donde lo consigue?  Cuanto cuesta?.  Estos  y muchos otros interrogantes surgen a la hora de la compra, por ello la información en los puntos de venta, exhibición en  escaparates etc.

 

Por otro lado la excesiva campaña vendedora esta logrando poner en nuestro  subconsciente la imagen de sus anuncios aun antes de poder juzgarlos personalmente, con imágenes icónicas reconocemos y aceptamos muchas de las poderosas marcas empresariales sin saber nada de ellas en realidad.

 

Esta publicidad fenomenal también trae consigo efectos negativos como la contaminación visual de nuestro entorno, y se deben proteger de caer en tan magno error los empresarios que se concentran en crear un gran reconocimiento de su producto.

 

 

 

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Fabián Alberto Botero Uribe

Luisa Fernanda Valencia Abad

 

 

 

 

 

RETORICA DE LA IMAGEN E IDEOLOGÍA

 

 

 

 

La elocuencia de la imagen se reúne en una serie de significantes que no se muestran directamente:  tales como un conjunto de elementos de evocación, un entramado de signos codificados  que permiten una lectura plural en lo puramente señalado logrando introducir una dimensión critica de los mensajes pasivos enviados al consumidor.

                         

 

 

 

En conclusión los significantes que no se muestran, pero que buscan el sentimiento persuasivo y emotivo por parte de los receptores.  Integran la retórica de la imagen.

 

 

 

 

 

 

Se refiere a los recursos de  polarización del discurso visual, tanto a nivel verbal, como icónico para realzar su significado sin perder naturalidad.  Estos ayudantes los provee en la mayoría la literatura escrita algunos son:

 

La hipérbole:  propone una exageración verbal o visual como imágenes alusivas a la violencia, sexo, etc.

 

La metáfora:  Comparación entre dos contenidos.

 

La metonimia:  insinuar un objeto por medio de otro que lo sustituye.

 

La sinécdoque:  es el uso de una parte para referirse a un todo

 

La sustitución:  reemplazar un signo visual, por otro parecido.

 

Estos procedimiento no deben ser subestimados, aunque son muy simples, también son altamente eficaces y persuasivos y de ahí su uso reiterado.

 

 

 

 

El uso de la imagen como medio publicitario para transmitir ideas, sensaciones y conclusiones a el consumidor,  sobre un producto,  adaptando en ella recursos de la literatura como exageraciones, comparaciones y otros medios subliminales para logra así una lectura plural del documento (imagen),  encargándose de distraer y deleitar por un momento la atención del receptor y discretamente apoderarse de su capacidad de análisis para manipularlo  en sus decisiones de compra.

 

En lo personal me parece una técnica acertada y aunque se ha venido usando desde hace algún tiempo si se utiliza correctamente puede lograr muchas ventajas para quien la necesite.

 

La retórica de la imagen es una técnica de persuasión llena de artificios visuales que inducen al observador no solo a leer la información, sino a formarse determinado juicio de un cierto producto, para seguir utilizándolo a conveniencia propia.

 

 

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Fabián Alberto Botero Uribe

Luisa Fernanda Valencia Abad

 

 

EL COLOR EN EL PROCESO COMERCIAL

 

 

 

 

Conocer el color:  principios básicos

 

 Colores primarios:  rojo, amarillo y azul, estos colores mezclados entre si producen una gama de colores conocidos como secundarios, una mezcla posterior de colores distinta produce una gama intermedia.  Por ultimo los terciarios se pueden mezclar agregando distintos porcentaje de los tres primarios.

 

Tintes de color:  se logran añadiendo blanco para aclarar.

 

Sombras de color:  se obtienen añadiendo negro para oscurecer.

 

Matiz:  es lo que distingue un color de otro, en efecto es el nombre genérico del color.  El rojo por ejemplo es de un matiz diferente del azul.

 

El valor:  es la palabra que identifica la cantidad de luz u oscuridad en el color

 

Intensidad o saturación de color:  también llamada croma es en términos generales el equivalente al brillo, una matiz de alta intensidad es un color brillante mientras que uno de baja intensidad es una coloración opaca.

 

(el blanco y el negro se clasifican como matiz cero por que no tienen intensidad.)

 

Jhannes itten maestro del color de la Bauhaus, en Alemania contribuyó en gran medida al desarrollo de la teoría del color.

 

Se debe tener en cuenta  en que los colores sugieren calor o frío, esto tal vez sea obvio en el caso de rojo y el naranja, colores cálidos, o el azul y verde que sugieren frialdad.  Pero cuanto más sutil es la gama tanto mas difícil resulta determinar este efecto. Es por esto importante calcular la temperatura del color ya que este produce un efecto emocional en el espectador, aunque éste no lo advierta.

 

 

 

 

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Fabián Alberto Botero Uribe

Luisa Fernanda Valencia Abad

 

 

 

 

ELECCIÓN DE LOS COLORES DE LUSCHER 

 

 

 


AZUL:  es la tranquilidad, transmite la sensación de paz y una infinita  armonía

 

ROJO:  es la excitación, es la actividad, es la reacción a un estimulo o a cualquier tipo de desafió  {Rojo es el amor, Roja es la sangre, Rojo es el infierno en su furia.}

 

AMARILLO: transmite sensación de ligereza, resplandeciente y estimulante.  Considerado el color de la inspiración y de la redención.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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ATRAER LA ATENCIÓN

 

 

 

 


Luego de una breve introducción sobre los principios, la armonía y discordancia, y efectos del color pasemos a nuestro tema, como utilizar el color en el proceso comercial.

 

Como norma la publicidad tiene un espacio de tiempo relativamente corto para captar la atención del que mira.  Aunque el ojo humano pueda abarcar un área amplia, el campo de visión que esta en el foco en un momento dado es tan pequeña como una moneda grande sostenida con el brazo estirado. El verlo todo siempre enfocado es una ilusión creada por la movilidad del ojo, que rota hacia nuevas posiciones en un promedio de cuatro o cinco veces por segundo.

 

El resultado es que al examinar un diseño a gran escala lo primero que capta la vista es el color, seguido del dibujo; después cualquier símbolo formal, marca, logotipo, palabra o frase.  El color solo o combinado se puede leer inmediatamente y desde una distancia mayor que cualquier forma, palabra o dibujo.

 

En proporción se espera que una imagen de color despierte 40% mas de interés que una versión comparable monocromática o en blanco y negro.

 

Pero la combinación de colores de gran contraste y viveza como: amarillo y violeta,  rojo y azul, verde y púrpura,  puede hacer que un color opaque a otro o peor aun llega a molestar en lugar de atraer.

 

El fuerte contraste de colores claros sobre fondo muy oscuro en un diseño de   bordes bien diferenciados tiene unas características mas atrayentes y su tipografía es mas legible, tal y como se ve en las señales de trafico y en la carretera.

 

COLOR Y PROCESO COMERCIALA la luz del día nuestra apreciación del color es mas sensible  a la luz amarilla.  Esta es la razón por la que el amarillo aparece como el color mas claro y brillante del arco iris.  La combinación de amarillo y negro es la que mas se ve; no es por casualidad que los insectos con aguijón hayan adoptado estos colores para ahuyentar a los depredadores.  Otras combinaciones fácilmente legibles por orden de mayor a menor impacto son:  letras blancas sobre un fondo azul,  blanco sobre verde, negro sobre naranja,  negro sobre amarillo, negro sobre blanco, blanco sobre rojo, rojo sobre amarillo, verde sobre blanco y letras de color rojo oscuro sobre un fondo verde pálido.

 

Para instrucciones de socorro los pigmentos de pinturas luminosas (compuestos normalmente de zinc o calcio) tienen el poder de absorber la energía ultravioleta invisible del sol y devolverla lentamente en forma de azul visible de ahí su capacidad para brillar en la oscuridad.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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MANTENER LA ATENCIÓN 

 

 

 


 Ya vencido el primer reto de llamar la atención el siguiente paso es mantener el interés el tiempo suficiente para poder leer la información importante.

 

Se ha calculado que para que el diseño de un envase en un estante de un supermercado llame la atención de un cliente debe hacerlo en la veinticincoava parte de un segundo.  Un anuncio en blanco y negro debe hacerlo en dos tercios de un segundo.  Mientras  que una revista publicitaria mantiene la atención una medida de dos segundos.  Con un espacio de tiempo tan restringido, la simplicidad de color y composición tienen que ser la norma de cualquier diseño.

 

Una atenta observación del ojo revela que su cámara interior sensible a la luz (la retina) posee una diminuta cavidad central llamada fóvea.  Esta contiene una densa concentración de células visuales y es responsable de nuestra capacidad para ver pequeños detalles a la luz del día.

 

 

 

 

 

Para mantener nuestro foco esa cavidad debe ser constantemente dirigida hacia todo lo que sea de inmediato interés visual.  Pero satisfecho el interés ¿cómo sabe el ojo hacia donde mirar después?.

 

Varias veces cada segundo se recoge información de la “esquina “ del ojo, en realidad un anillo de células menos densas que rodean la fóvea, esta zona no puede ver el foco, pero es muy sensible al movimiento, parpadeo o deslumbramiento.

 

El ojo debe ser llevado de una parte a otra de un diseño suavemente.  Si este es muy regular existe el peligro de que el que mira pierda rápidamente el interés, mientras que si es muy irregular puede ser confuso o molesto  y  provocar que se pierda el interés antes de comunicar su mensaje completo.

 

 

 

 

 

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TRANSMITIR INFORMACION 

 

 

 


La experiencia diaria confirma que el color puede afectar nuestra valoración subjetiva de el tamaño, forma, el peso y la distancia.  Existe la tendencia por ejemplo que un objeto azul parezca mas pequeño y lejano que uno rojo del mismo tamaño y a la misma distancia.   De forma similar un paquete negro tendera a parecer mas pequeño, mas estrecho y mas pesado que otro idéntico pero blanco.

 

En el comercio un producto donde peso y tamaño pueden verse asociados con su valor en precio, estas respuestas subliminales pueden llegar a influir en l decisión de comprar o no comprar.

 

 

 

 

 

 

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HACER QUE LA INFOMACION SE RECUERDE

 

 

 

 


Una vez que la combinación de colores ha captado y retenido la atención, y ha ayudad a transmitir un mensaje adecuado, su tarea final en la tienda es adherirse aun producto.  Lo ideal es que estimule al cliente a reconocer y comprar el producto una segunda y tercera vez.  A menudo, cuando un empaquetado ha funcionado en la tienda, quizá necesite seguir siendo atractivo en el estante de la cocina o del cuarto de baño, o en el cuarto de los niños, en la oficina o en el jardín.

 

Los colores que más se recuerdan son aquellos que son más fáciles de nombrar.  A pesar de que pueden distinguirse varios miles de variaciones de color, el vocabulario para describirlos es muy pobre.

 

Consiste en unos pocos nombres: Principalmente marrón, rojo, naranja, amarillo, verde, azul, violeta y púrpura, además de claro, oscuro y variaciones sombrías de cada uno.

 

Las combinaciones de colores simples, fáciles de recordar, son las que probablemente tienen más éxito en estimular la venta repetida de ciertas marcas.  Una combinación atrevida como el azul oscuro y el plata se recuerda, mientras que una que sea sutil ( melocotón y la banda) puede olvidarse más fácilmente.

 

 

 

 

 

 

 

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HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR MARCA

 

 

 

En el caso de FORD como vemos en el recorte publicitario, trata de dar impulso a un automóvil recién introducido  al país.

 

 

PUBLICIDAD:

Utiliza una publicidad en combinaciones de color azul y plata,  muy vistosa y fácil de recordar.  Además estos tonos junto a dos personas de vestuario elegante transmite que es el vehículo ideal para el ejecutivo exitoso.

 

Sugiere además:  si usted es una persona triunfadora necesita un Ford Laser, con un potente motor y todas las comodidades electrónicas que brinda una gran tecnología de punta.

 

Caben también aquí las promociones que realizan en estos momentos, un 11% de descuento en vehículos nuevos,  y la publicidad en bayas puesta en las principales calles de Pereira donde ofrece pagarle su carro usado de cualquier marca al contado y de inmediato.

 

 

 

SPONSOR:

Ford es auspiciador de la formula card, provee los motores a uno de los monoplazas del evento, asegurándose de que su marca tenga reconocimiento a nivel mundial.

 

 

 

CLUBES DE USUARIOS:

No tiene esta herramienta muy definida, pero ofrece un gran servicio de cubrimiento a nivel nacional e internacional.

 

 

 

 

VISITA A LAS INSTALACIONES DE PRODUCCIÓN:

Hace un año la Ford adquirió una tercera parte de la mazda, para poder ensamblar su Ford LASER Nuevo milenio  en el país, las visitas de grupos estudiantiles a estas instalaciones deben ser programadas con anterioridad, para disponer una persona indicada para  atender todas las dudas e inquietudes durante el recorrido.

 

 

 

 

PUNTOS DE COMPRA (O VENTA):

En el anuncio aparecen claramente al final todas las direcciones y ciudades donde puede adquirir su ford, además en cada punto de compra existe un taller de mantenimiento equipado con tecnología de punta.

 

 

 

ALTO VALOR PERCIBIDO POR EL PRECIO PAGADO:

Los vehículos son realmente cómodos y veloces  si de automóviles se trata, en cuanto a los 4*4, pick up y camiones tienen excelentes motores, resistentes y útiles para el trabajo pesado.

 

También se cuenta con un magnifico servicio de post venta, que cubre amplia garantía,  tienen una estrategia de servicio al cliente muy bien diseñada.

 

 

 

COMUNIDAD DE USUARIOS:

General mente los usuarios de ford  son personas de extracto 4, 5 y 6,  de alto poder adquisitivo.  En el caso de ford LASER (ejecutivos triunfadores).

 

 

 

PERSONALIDAD DEL FUNDADOR:

Por un tiempo los coches llevaron el estilo de su fundador: negros, clásicos y elegantes.  Pero todos conocemos la historia  de ese error de mercadeo.  Ahora la empresa solo conserva el nombre de su creador Henry Ford.

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Fabián Alberto Botero Uribe

Luisa Fernanda Valencia Abad

 

 

 

Bibliografía:

Elección de los colores de Luscher (ED ECON.)

Color y diseño (Alan Swann)

Diseño grafico (Susan Berry,  y  Judy Martín)

 

 

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